Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Zavani realiza envíos de prendas de vestir dentro de Colombia, sujetos a la cobertura disponible para la dirección indicada.
Costo y cobertura
El envío estándar es gratuito en las zonas habilitadas. Si una dirección requiere condiciones especiales, se informarán antes de completar la compra.
Preparación y entrega
La preparación del pedido tarda entre uno y dos días hábiles después de su confirmación.
Después del despacho, los tiempos estimados de transporte son:
- Ciudades principales: de dos a cuatro días hábiles.
- Otras localidades con cobertura: de tres a cinco días hábiles.
El plazo total incluye preparación y transporte. La fecha o el plazo aplicable al pedido se informará antes de finalizar la compra.
Seguimiento e incidencias
Facilitaremos la información de seguimiento disponible. Si ocurre un retraso o una pérdida, puedes solicitar asistencia a Zavani, que gestionará el caso con la transportadora y atenderá los derechos que correspondan.
Datos de entrega
Revisa que tu dirección y teléfono sean correctos. Si no puedes recibir personalmente, podrás autorizar a otra persona.
Un reenvío por datos incorrectos o ausencia podrá generar un costo, que deberá informarse y aceptarse previamente.
Pago contra entrega
Cuando esta modalidad esté disponible, sus condiciones y medios de pago se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Contacto: sac@zavanico.com
Teléfono: +57 301 4161124
Sitio web: zavanico.com
Los plazos y la propuesta de envío gratuito proceden de la política de envíos de Castellano.